(资料图片仅供参考)
记者 张如意
3月7日上午10:00,省政府新闻办举行“坚定不移推动高质量发展系列新闻发布会”,邀请省民政厅主要负责同志等解读《山东民政事业高质量发展2023年行动计划》(以下简称《行动计划》)。会上有记者提问,《行动计划》里提出要加快民政智能化建设,提升“互联网+民政服务”水平。请问省民政厅在使用信息化、数字化手段为民便民服务方面采取了什么举措?
对此,省民政厅副厅长赵立杰表示,信息化数字化是提高工作效率的手段,也是便民利民的红利。近年来,我省坚持把信息化数字化与民政现代化深度融合,逐步打破“信息孤岛”和“数据烟囱”,在助力民政事业发展的同时,也让群众享受到信息化数字化改革带来的便利。
一是通过“网上办”“掌上办”方便群众。目前,我省最低生活保障、特困人员救助供养、残疾人“两项补贴”、养老机构查询、社会组织服务等14项民政业务全部实现了“网上办”“掌上办”,群众足不出户就可以通过手机移动端办理,做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。比如查询养老服务,群众只要在手机上打开“爱山东”App,点击“民政专区”,通过“养老服务”模块,就可以查询各县(市、区)养老机构和日间照料中心的基本信息,方便群众比较选择自己中意的养老服务。
二是通过流程再造提高办事效率。按照国家政务服务标准化体系建设要求,以群众办事需求为导向,全面梳理民政政务服务事项,推进办事流程再造。
三是通过数据共享提升工作便捷度。近年来,山东不断推进民政服务事项和使用民政证照的外部门服务事项“减证办”“免证办”。目前,省民政厅已经共享了22个部门的166个数据资源,调用各类电子证照183万次,同时,跨层级、跨区域向223家单位提供872项数据服务,累计被调用5.94亿次,对外提供服务超667万次,实现了7类电子证照的同步制发与汇聚。这种信息共享、数据共用机制,不仅提高了政府部门的办公效率,也极大方便了群众办事。
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