史上最贵冰淇淋——宝马mini冰淇淋事件引发史诗级公关灾难

2023-04-23 23:35:20 爱卡汽车网

上海车展一直作为全国比较具有权威性的车展平台，全球各大车企都会踊跃参展，希望展现给广大消费者最好的一面，不过就在近日，宝马MINI公司的冰淇淋区别对待事件，真的是让广大网友对mini品牌再度失望，同时也对我国同胞的做法十分不理解。

事情的起因经过是这样的，起初在宝马mini的展台中有免费发放的冰淇淋，当一位中国顾客想要领取冰淇淋的时候，mini展台前的两名女性工作人员向中国顾客表示冰淇淋已经发完了。

(资料图片)

而过了一会儿，又有一名外国顾客走到宝马mini展台前询问冰淇淋时，两位女性工作人员瞬间从箱子里拿出一盒冰淇淋，并热情地向外国顾客介绍讲解冰淇淋，外国游客品尝后对冰淇淋竖起大拇指进行赞扬性的评价。这很显然就是对中国消费者赤裸裸的挑衅，同时也是对中国同胞们的不尊重，更可笑的是两名女性工作人员同样是中国同胞，那么为什么要对自己的同胞这样对待呢？

虽然发放冰淇淋是小事，但是这两名女性工作人员区别对待我国顾客和外国顾客的做法实在是让人气愤。同时，大家也都将矛头对准了宝马mini公司。这到底是两位工作人员故意而为之，还是mini公司的受益呢，我们都不可为之。在这次事件背后，宝马mini的官方账号先后发过两次道歉声明。

第一篇道歉只是说了几句不疼不痒的官方话，并没有任何承认错误的意思，而第二篇道歉声明就显得更为离谱，文章当中表示视频当中的老外并不是顾客，而是mini公司的同事，这两位女工作人员也只是留了一些冰淇淋发给自己的公司同事。

显然这与视频当中的内容极其不吻合，视频当中还有女工作人员教这位老外如何吃冰淇淋，并且老外还对冰淇淋进行称赞，显然如果是同事的话丝毫不会有这样的举动。换言之，如果真的是公司员工同事之间的福利发放，那么到底是员工是上帝？还是客户是上帝呢？

其实从宝马mini这次冰淇淋事件的做法当中，我们就不难看出一些海外车企的嘴脸真的是太过于丑陋了，一边掌握着国内的大量消费者市场，贪婪的吸收国内客户的钱包，另一方面又翻脸不认人，好一副白眼狼的嘴脸。

不可否认的是在众多消费领域当中，中国都是一个庞大的消费市场，在巨大的蛋糕面前很多外资都对中国消费板块虎视眈眈，而要想做中国人的生意，那么对于中国顾客最起码的尊重是要有的，如果这些都做不到，那么何谈经济上的往来。

在当前的汽车领域，其实我国很多自主品牌都已经做得十分出色了，虽然我国汽车行业起步较晚，但是近一二十年来汽车发展迅速，尤其是在新能源领域当中有不少优质的国产自主品牌名列前茅，在国际当中也很有地位。虽然在传统的燃油汽车领域当中我国仍然不足，但是有很多车企都在迎头赶上。

不仅如此，其实现在很多进口品牌车企，对待中国消费者的态度也是有目共睹的，就比如之前奔驰汽车断轴门事件、奔驰汽车铝换钢事件、特斯拉车主维权事件、保时捷汽车硬性加装条件事件等等。还有众多知名豪车，阿尔法、奔驰大G，雷克萨斯LX(参数|询价)570等过分加价提车，这些事件无一不表现出外资车企对中国消费者的不重视，而反观我国自主品牌车企，对于国内消费者始终坚持国人优先的原则，不仅仅是为国人消费者提供出越来越多高性价比车型，同时在海外售车时也能够发现国内的价格是更加便宜的。

中国人并不是人傻钱多，本身买这些豪华汽车品牌，就是图着汽车质量和优质的汽车服务，但是现如今所换来的却是如此的不真诚，那么在日后，国内消费者自然不会为这些车企买单。之所以现在我们国产品牌汽车越来越自信，就是因为民族越来越自信，国人越来越支持这些都是缺一不可的。如果还是在以前那个年代，中国会是低头做事，但是现在中国逐渐站起来了，但仍然选择低头做人很多时候很多道理。都是通过这个社会学到的，而中国人始终坚持着低调沉稳内敛的精神，在世界的国际舞台当中默默发光发亮。

此次的宝马mini冰淇淋事件也确实引发了一片轰动，不少网友对于两名中国女性工作者嗤之以鼻，不过网友们也不要妄自下结论，毕竟这两名女性工作人员也只是打工的，这次事件也会对他们的个人生活影响很大，也会对她们的个人压力带来很多，通过此次事件一定要看清背后事情的真相，不要过早的定下结论，如果真的是两位国人同胞的个人举动，那么宝马平台一定会主动承认错误，而通过当前两次宝马mini平台发布的官方声明可以看出宝马mini正是在赤裸裸的挑衅。如果宝马mini日后在国内仍然是这种高姿态的方式，那么早晚有一天mini汽车、宝马汽车乃至德国汽车都将会在中国混不下去。

而通过当前宝马公司的市值股价来看，截止到当地时间20日，宝马欧股大跌3.62%，瞬间蒸发超180亿元人民币，也被相关机构调侃称，这应该是史上最贵的冰淇淋了。接下来宝马mini平台又将会作出如何解释呢？就让大家拭目以待吧，也希望这次事件能够对其他车企带来良好的教训。

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